1. Alle Artikel, mit Ausnahme von Schlussverkäufen, Flash-Sales und Ausverkaufsartikeln, Bademode, Unterwäsche, Slips und Accessoires, können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des letzten Pakets Ihrer Bestellung zurückgegeben oder umgetauscht werden. Rückerstattungen und Umtausch sind für Artikel bis zu 20 $ mit der Kennzeichnung „Schlussverkauf“ nicht möglich.

2. Alle Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Bitte fügen Sie die vollständige Verpackung und die Etiketten bei, um einen Weiterverkauf zu gewährleisten. Vielen Dank!

3. Bitte beachten Sie, dass die Lieferadresse von der Rücksendeadresse abweicht. Kontaktieren Sie uns unter support@curvesoul.com, bevor Sie das Paket zurücksenden. Andernfalls können wir Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch nicht bearbeiten.

1. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, wenden Sie sich bitte an CURVESOUL unter support@curvesoul.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Entspricht die Rückgabe- oder Umtauschanfrage nicht den oben genannten Bedingungen, wird CURVESOUL die Rückgabe oder den Umtausch nicht genehmigen. Wenn Sie uns nicht vorher kontaktieren und das Produkt ohne ausdrückliche Genehmigung von Curvesoul zurücksenden, haften wir nicht für den Verlust der Ware und veranlassen keine Rückerstattung.

2. Sobald Ihre Rücksendung oder Ihr Umtausch bei uns eingegangen ist, benachrichtigen wir Sie per E-Mail über den Erhalt Ihrer Rücksendung. Wir prüfen den Artikel und benachrichtigen Sie, ob Ihr Antrag auf Rücksendung oder Umtausch genehmigt oder abgelehnt wurde. Diese Beurteilung erfolgt nach alleinigem Ermessen von Curvesoul und basiert auf dem Zustand des Artikels, in dem wir ihn erhalten haben, sowie auf den weiteren Bestimmungen unserer Richtlinien. Wenn alles in Ordnung ist, versenden wir den gewünschten Umtausch oder die Rückerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen. Bitte beachten Sie: Sie erhalten die Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsart innerhalb von ca. 5-7 Werktagen.

3. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei Ihrer Rücksendung oder Ihrem Umtausch benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter support@curvesoul.com. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen vor Versand oder Produktion. Im Falle einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht möglich, wenn das Produkt bereits versandt wurde. Bitte senden Sie uns ein Support-Ticket über „Kontakt“, wenn Sie die Bestellung stornieren möchten.